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Zoomimaging | 12th Aug 2009, 00:00 AM | 商管-志雲啟示錄 | (108 Reads)

方逸華不難相處

眾所周知,方逸華是TVB裡除六叔邵逸夫爵士以外的最高話事人,不少人傳聞她因為為人認真,要求嚴格,不會輕易滿意下屬的工作成果,是一位比較難相處的上司。

對於如何與這位上司相處,陳志雲認為問題的關鍵是他們不懂得如何掌握溝通的技巧,方小姐實際是不難相處的。根據陳志雲的看法,這位上司會責備下屬,但往往只是語氣重了一些,可能只是因為下屬與她的意見不同,她感到下屬未有盡力去做到最好而已。加上她的要求一向不低,尤其關於一些她認識範疇內的事情,便更難滿足她的要求,因為她懂得的可能比下屬還要多,意圖欺上瞞下、得過且過者,自然逃不出她的法眼。

陳志雲曾以設計和音樂為例,認為她對這兩方面都有很深入的認識,要求自然偏高,下屬拿一些做得不太好的成品示人,她當然會感到不滿意。另外,下屬亦往往懾於她的地位而不敢和她溝通,有意見卻不敢表達,這便產生了她難相處的感覺。

Picture(在陳志雲眼中,方逸華是一位精明的上司)

敢於提出異見

陳志雲笑言自己是一個「不識死」的人,他很著重上司與下屬間的溝通,如果不了解清楚對方的想法,往往便不能準繩地做到雙方滿意的成果。雖然上司的一套不一定是對,但身為下屬,有責任將自己的想法表達出來,即使上司未必會同意,但也應盡下屬的本份。所以,陳志雲面對這位極有主見的上司時,也敢於表達不同的見解。

TVB從清水灣電視城搬到將軍澳電視廣播城之時,原本在接待大堂的位置安放了幾張沙發,但卻長期被行政部門以紅繩圍著,不讓人坐進去。原來這幾張沙發正正安放在地板上那張繡上TVB台徽的地毯上,於是有人便傳聞是因為方逸華女士不想人踏在TVB的台徽上,故此不讓人坐進去。陳志雲對此感到不解,某次與方小姐開會期間,主動把這件事提出來,誰料方逸華的反應令坐上各人大吃一驚,她問:為何TVB的同事這麼奇怪,在大堂擺放這幾張沙發,卻又不讓人坐?陳志雲打蛇隨棍上的反問:這不是你的主意嗎?方小姐當然說自己根本不知情。有關的同事便推說因為怕訪客踏著TVB的台徽不好,所以才誤以為方小姐也不想人坐進去。方逸華反駁說既然怕訪客踏著台徽不好,何不乾脆換了那張地毯?此後,到訪TVB大堂的訪客便不用再望著被圍著的沙發呆站,可以舒適地安坐其上了。

自從這件事開始,但凡有人說某件事是方小姐說的,陳志雲也會不厭其煩地親自問方逸華有沒有說過。起初他還怕方逸華會感到煩厭,但方逸華卻表明不介意他不停地打擾她,只要是為了把事情辦好便可以了。由此可見,陳志雲能夠在短短數年間,從入職時的節目總監升至業務總經理一職,敢提出不同的意見,從而取得上司的信任,是他致勝的關鍵。

Picture(方逸華親身支持陳志雲著作的簽名會,對這位下屬寵愛有加)

啟示
我們常說國王的新衣是一個老掉牙的童話故事,但誰人又有勇氣當那位說出真相的小孩?

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Picture馬文龍 大學工商管理學系畢業,歷任不少企業的管理階層,既富實幹精神,亦埋首研究理論,意圖結合現實經驗與學術論據,透過言簡意賅的文字,與有心有力自我增值者分享心得。