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Zoomimaging | 29th Jul 2009, 00:00 AM | 商管-志雲啟示錄 | (92 Reads)

管理大師杜拉克:「領袖的魅力(Charisma)是今天熱門討論的課題,真正重要的不是領袖有沒有魅力,而是他能否帶領企業邁向正確的發展方向。組織的精神是由高層領袖者塑造,優良的企業精神來自優良的領袖,假如企業精神腐朽衰敗,也是因為領袖的腐敗所致,因此,領袖的品行必須足以作為下屬仿傚的典範。」

從表面上看,杜拉克似乎不贊同企業領袖有過度的個人魅力,原因是大部份魅力型的領袖都是徒具外形的吸引,或口舌便給,實際的工作能力卻不大了了。無可否認的是,今天這種「空心老倌」型的領袖確實受到不少企業歡迎,雖然當中很多確如杜拉克所云,對企業的發展具有「致命殺傷力」,但是,假如工作能力出眾的領袖同時具有魅力型的條件,是否更相得益彰?陳志雲就是一個好例子。

專欄作家林奕華:「從陳志雲的一舉一動,或者也能體現出現代CEO的行事模式,對於你、我等上班一族而言,富一定啟發性。」

陳志雲正是既有出色的管理能力,同時兼具領袖魅力的企業領袖,他利用本身的魅力條件去推動頻道的發展,像主持無綫收費電視生活台的皇牌節目《志雲飯局》,既增加收視率,也吸引傳媒的注意,間接為收費頻道增加不少曝光機會,刺激疲弱的上客量。陳志雲結合個人魅力與出色的工作表現,從幾方面為自己成功的青雲路鋪上台階,有志於在事業或個人發展上增值者不可不讀。

Picture(林奕華認為陳志雲的形像富啟發性)

(一) 敢提異見

管理大師杜拉克:「如果你在做了決策後才開始說服別人接受,這個決策恐怕將不太可能施行。決策若要有效,從一開始就必須讓其他人接受這個決策。」

領袖對於企業的主要「功能」之一,就是作出重要的決策。這些決策很多時會是異議,通常招來大多數員工的反對,要得到支持,領袖便需要有一定的理據基礎,亦要預早準備說服別人的方法。除非企業願意接受決策,否則便只會是一個紙上談兵的想法。

日本企業的經驗

雖然日本企業囿於自身傳統文化的影響,常出現令管理學者不解的做法,像他們的保守心態和缺乏靈活變通的特性,便一再被撥入不可學習的課題裡。可是,日本企業另一值得學習的地方,就是他們往往對任何決策做足準備工作,早於決策流程剛開始進行之前,他們就已經在說服別人認同,免卻日後決策付諸流水。

只要是可能受到新決策影響的員工,日本的企業領袖都會要求他們表達決策可能對他們造成的影響,經過仔細地收集意見後,領袖通常會要求員工支持決策,雖然不可能所有員工也會支持決策(但大多會表面上支持),但最後決策獲得通過的成數便百分百得到保證。

Picture(日本企業的保守性有時反能有利於管理)

敢於提出異見

實用大師陳志雲:「大機構的規則,事歸事,人歸人,人與人之間相處的最好方法,就只有用真誠。我會先把真相說給對方知道,令他明白你是真心想幫他把事情做好。」

陳志雲進入TVB工作之前,曾於商業電台任職,由於在商台工作期間有出色的表現,電視廣播有限公司(TVB)才邀請陳志雲擔任節目部總監,負責非戲劇性節目。對於這個重大的機遇到臨,陳志雲沒有像以往由政府部門轉職到商台那樣再三考慮了,因為一間具有差不多四十年歷史的傳媒機構,敢於邀請只有數年傳媒行政經驗的人出任管理高職,看中的就是他個人的領導才能,希望他能為電視發展遇上樽頸的業務帶來嶄新的路向。這樣一宗良駒遇上伯樂的機遇,試問有誰會推卻?

陳志雲加入TVB後,雖然位高權重,但面對這個大機構政出多門、權力小圈子星羅棋布的局面,就像古人所說的如步履薄冰,必須事事小心為營,否則隨時踏上陷阱,失足跌下冰冷的冰水中。要在荊棘滿途裡劈草尋路,要求大大小小的既得利益者施行新的政策,的確不是一件容易的事。

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Picture馬文龍 大學工商管理學系畢業,歷任不少企業的管理階層,既富實幹精神,亦埋首研究理論,意圖結合現實經驗與學術論據,透過言簡意賅的文字,與有心有力自我增值者分享心得。