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Zoomimaging | 25th May 2009, 00:00 AM | 商管-志雲啟示錄 | (378 Reads)

穩中求勝

壹傳媒老闆黎智英:「陳志雲是位看守傳統大機構的人才。他要在穩中求勝,以柔制剛可以避免走偏鋒;和而不同,取態包容,故此不致走向極端,這是穩定大局往前邁進的好方法。創業者快刀斬亂麻,那是險中求勝。守業者以和為貴,那是穩中求勝。陳志雲做對了。」

壹傳媒的老闆黎智英曾接受陳志雲主持的《志雲飯局》訪問,他近年己絕少接受傳媒訪問,甚至連旗下的報刊也很難找他訪問,但他卻欣然接受陳志雲的邀請,原因是他極為賞識這位年輕的CEO。

黎智英曾數次與陳志雲和邵逸夫太太方逸華女士一同晚飯,他認為陳志雲即使在上司面前,也能像往常般談笑風生,不亢不卑,泰然自若,不會因此如坐針氈,或不敢放膽言論。席間方逸華女士多次提及陳志雲是一位好幫手,辦事周到,為人精明能幹。不少人聽到上司當面稱讚自己,常會喜形於色,但陳志雲只是淡然一笑便輕輕帶過,黎智英認為他「為人多麼功力深厚」。

Picture(黎智英甚為賞識陳志雲)

此外,黎智英又認為方逸華女士辦事一向精明仔細,是個要求極高的上司,凡人不易當其副手。可是,陳志雲當起這個燙手的職位卻「不徐不疾,輕盈自得」。雖然他予人的表面形象是一位大好人,活像凡事不敢跟人直接衝撞,像個不夠爽快俐落的領袖。黎智英認為,這正是陳志雲的優點,假如陳志雲像他般擁有橫衝直撞的脾性,在無綫這種碩大無朋的傳統機構裡,「他不變成瓷器店裡亂闖亂撞的莽牛才怪呢,那又怎能把這間有幾十年傳統的機構管好?」可見,以柔克剛的處世手法高明而難學,聰明如黎智英也不得不對陳志雲這位TVB的「大內總管」寫一個「服」字。

反擊的藝術

香港電影金像獎最佳導演杜琪峰:「(現在)很多電視劇都不知所謂,只是東抄西抄,創意很低,不像內地的電視台肯出錢,現在的TVB就像是養老院,堂堂總經理(陳志雲)走去做節目,不如先做好電視台啦!騎呢怪,搞到個電視台變騎呢台!」
實用大師陳志雲:「做每件事都一定會有讚有彈,我們不可以只聽人讚,杜琪峰是一個資深的電視人,他都是愛惜我們才會有批評。」

陳志雲近年憑《志雲飯局》這個訪問節目成功為無綫收費頻道增加了傳媒及觀眾的「注目度」,受歡迎程度比當紅藝員主演的劇集更甚,但卻惹來不少批評,像出身自TVB戲劇組的名導演杜琪峰,便曾不客氣地指陳志雲高調地從幕後走到台前做主持,不務正業,像把TVB變成一間「騎呢台」(意指不倫不類)。面對這些指責,當時不少TVB的員工也曾提出疑問:我們這位上司這麼「出位」,究竟是為公司著想,還是為了個人的虛榮心理?

對於杜琪峰的這番指責,以及員工提出的疑問,換著別人可能早己翻轉桌子對杜破口大鬧,繼而訓斥員工不要輕信謠言,但這樣做的後果相信只會適得其反,因為硬踫硬的結果必然是兩敗俱傷。

陳志雲如何回應呢?他面對一眾記者的提問時,首先不慍不火地否定TVB一點也不「騎呢」這個大前提,然後讚許杜琪峰是因為疼愛TVB才會說出這樣的話,沒有正面說杜錯了,只是因為他「打者愛也」的心理作祟,雙方也沒有錯誤。然後,陳志雲才說自己雖然並不認識杜,但也十分欣賞他的電影作品(暗指杜當時有新電影上畫,杜的言論是否有宣傳之嫌?那便要讀者仔細推敲了),亦會尊重和參考他的意見。

陳志雲這種反客為主的反擊哲學,既表現了自己的恢宏大量,同時把對方的論點模糊化,對方的指責一時間便變得好像橫蠻無理,在旁觀者看來,先不計較對方的指責是否成理,在氣度上己先勝了一仗,對方像矮了半截,也無從反擊。事實上,杜琪峰事後也沒有再為這一番說話解釋,足見陰柔可以勝剛的道理。

陳志雲這種種以柔克剛的處理手法,一方面既反撃了生事者的指控,另一方面也制止了危機的進一步擴大,把軍心安定,套用毛澤東的一句名言,就是把成長消滅於萌芽狀態,不讓危機有任何爆發或被他人利用的機會,這在管理學上是易學難精的重要規條。

Picture(杜琪峰(左)曾指陳志雲把TVB變成一間「騎呢」電視台)

以寬容化解對峙

實用大師陳志雲:「當天阿Lam(林子祥)沒有拂袖而去,只是提及Sally(葉蒨文)之時,他忽然說時間倉卒,錄影便停止。」

歌星林子祥一向以低調的形像示人,極少接受傳媒訪問,但他也肯接受陳志雲的邀請,出席《志雲飯局》的訪問,無奈訪問卻未能按預定時間錄影完成,據聞是因為陳志雲問了一些阿Lam不欲回答的問題(一說是關於在他外國涉及偷竊的傳聞,一說是有關他與現任妻子葉蒨文的關係)。對於這次「爛尾」事件,陳志雲非但沒有推過於誰,反而在節目內補拍了一段獨白,說明自己在飯局前對阿Lam的認識並不深入,完成飯局後,卻同樣認識不深,原因可能是他的說話太簡潔。陳志雲甚至幽默地說:「想認識一個人或讓人認識自己,確實要付出時間與真心,讓我們一起努力去認識身旁的人,或讓別人有機會認識自己!」,這種幽默的手法既撫平了雙方不快的事,也暗藏冷鋒,志雲大師的手段確是名不虛傳。

得罪了堂堂一位電視台的總經理,阿Lam是否從此絕跡於電視螢光幕?

就在這次事件發生後不久,TVB卻為林子祥與杜麗沙的演唱會製作宣傳節目,又讓他們到《勁歌金曲》擔任表演嘉賓,完全沒有像以往般進行任何「封殺」的行動(傳聞凡是出席香港其他電視台的節目,或不服從演出安排的藝人,也可能受到「封殺」的處理),可見陳志雲根本不把這次事件放在心內,一切以企業的利益為重,不會胡亂地以硬踫硬,竟巧妙地令可能變壞的果實蛻變為鮮甜可口的美果,雙方各取其利(演唱會增加宣傳機會,音樂節目增加收視),這就是不以鐵鍬打石,反以水滴穿石之高超手法。

Picture(即使林子祥沒有完成訪問,TVB也沒有「封殺」他的演出)

啟示

對待別人的指責,可以有一百種以上的不同反應,但我們偏偏會先破口大罵,把事情弄至沒有轉圜的餘地,但智者卻可以淡而化之,從容處理。

(本文版權屬作者及本網誌所有,如欲洽商出版事宜,請與本網誌聯絡。)

Picture馬文龍 大學工商管理學系畢業,歷任不少企業的管理階層,既富實幹精神,亦埋首研究理論,意圖結合現實經驗與學術論據,透過言簡意賅的文字,與有心有力自我增值者分享心得。